Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Seminar-Experts GmbH für Seminare
Diese AGBs entsprechen den Empfehlungen des Standards and Results Institute: s-r-i.org. Ziel dieser Empfehlungen ist die beiderseitige Interessensvertretung, die des Kunden und die des Seminaranbieters.
Allgemeines
Allen Leistungen im Rahmen unserer Seminarveranstaltungen liegen diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Seminar-Experts GmbH für Seminare" zugrunde.
Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Teilnehmers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Teilnehmers die Leistung an den Teilnehmer vorbehaltlos ausführen. Eine Auftragsbestätigung gilt nicht als Zustimmung zu anderen Geschäftsbedingungen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Anmeldungen und Vertragsabschluss
Sie können sich via Internet auf unserer Webseite anmelden oder auch schriftlich, per Fax oder e-Mail (Textform) bei unserem Kundenservice.
Sie erhalten von uns umgehend eine Anmeldebestätigung schriftlich, per Fax oder e-Mail (Textform), wodurch der Vertrag zu Stande kommt. Da die Teilnehmerzahl für unsere Seminare begrenzt ist, berücksichtigen wir die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Absagen und Widerrufsrecht
Unbeschadet eines Widerrufsrechts im Fernabsatz, auf dessen Bestehen wir Sie in diesem Falle besonders hingewiesen haben, können Sie Ihre Anmeldung bis 21 Werktage vor Seminarbeginn kostenfrei widerrufen. Wenn Sie Ihre Anmeldung erst innerhalb von 21 Werktagen vor Seminarbeginn (dabei wird der Tag des Seminarbeginns nicht mitgerechnet) stornieren oder zum Seminar nicht erscheinen, stellen wir Ihnen die volle Seminargebühr in Rechnung. Dies gilt selbstverständlich nicht bei Benennung eines Ersatzteilnehmers zum gleichen Seminar.
Wir behalten uns Absagen aus organisatorischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Seminartyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor.
Bei einer Absage durch uns werden wir versuchen, Sie auf einen anderen Termin und/oder einen anderen Veranstaltungsort umzubuchen, sofern Sie hiermit einverstanden sind. Andernfalls erhalten Sie Ihre bezahlten Gebühren zurück; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Gebühren
Die Gebühren für den Besuch unserer Seminare sind 20 Tage vor dem Seminartermin fällig. Ausgenommen von dieser Regelung sind Kunden mit denen eine Vereinbarung über eine andere Regelung besteht. Diese ist möglich nach mindestens 3 Seminaren in den zurück liegenden zwei Jahren. Ist für ein Seminar die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, dann wird die Rechnung erst mit deren Erreichen gestellt und fällig. Eine nur zeitweise Teilnahme an unseren Seminaren berechtigt nicht zu einer Minderung der Seminargebühr.
Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten eine größere Anzahl von Seminartagen buchen wollen, empfiehlt sich der Abschluss eines Rahmenvertrages. Damit gewähren wir Ihnen folgende Rabatte auf die Seminargebühren:
- 5% ab 12 TEUR
- 10% ab 20 TEUR
- 15% ab 40 TEUR
Die Rückvergütung des Rabattes gemäß der erreichten Stufe wird nach 12 Monaten fällig.
Unsere Rabattregelungen sind abschließend und nicht kombinierbar mit anderen Sonderkonditionen, die Sie von uns oder gegebenenfalls über Dritte (Partnerunternehmen, Verbände usw.) erhalten.
Änderungsvorbehalt
Unser Seminarangebot wird fortlaufend aktualisiert. Auf unserer Webseite finden Sie alle Informationen stets tagesaktuell. Wir behalten uns notwendige inhaltliche und methodische Anpassungen bzw. Abweichungen bei unseren Seminaren vor, soweit diese das Thema und den Gesamtcharakter des betreffenden Seminars nicht wesentlich verändern.
Durchführungsgarantie
Als Serviceleistung haben wir eine Durchführungsgarantie. Bereits ab 2 Teilnehmern führen wir unsere Seminare für Sie durch. Bei durchzuführenden Seminaren mit zwei Teilnehmern des gleichen Kunden wird das Seminar als Webinar oder in den Räumen des Kunden durchgeführt. Dies gilt soweit sich keine weiteren Teilnehmer anderer Unternehmen ergeben. Preise und Seminarinhalte entsprechen dem des öffentlichen Seminars und können nicht angepasst werden. Bitte reservieren Sie einen geeigneten Seminarraum bereits bei der Buchung. Soweit vom Kunden weitere Teilnehmer am als öffentlich gebuchten Kurs und im Rahmen der Durchführungsgarantie durchgeführten Veranstaltung teilnehmen, berechnet die Seminar-Experts GmbH diese entsprechend der Seminargebühren auf unserer Webseite für öffentliche Seminare. Bei Seminaren mit wenigen Teilnehmern ist die Wissensvermittlung sehr effizient. Daher kürzen wir Seminare im Rahmen dieser Garantie um jeweils einen Tag ab einer Dauer von 3 Tagen. Der Seminarpreis entspricht unverändert dem öffentlichen Seminar.
Von unserer Garantie ausgeschlossen sind höhere Gewalt, Krankheit des Trainers sowie alle weiteren Effekte, die wir nicht beeinflußen können und zu verantworten haben.
Aufzeichnung der Seminare / Streaming
Bei öffentlichen Seminaren behält sich die Seminar-Experts GmbH das Recht vor, diese aufzuzeichnen und im Internet als Stream anzubieten. Es werden keine Bilder der Seminarteilnehmer übertragen, Wortbeiträge können übertragen werden.
Copyright
Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Trainingsunterlagen oder von Teilen daraus behalten wir uns vor. Kein Teil der Trainingsunterlagen darf - auch auszugsweise - ohne unsere schriftliche Genehmigung in irgendeiner Form - auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung - reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden.
Seminarinhalte
Die gebuchten Seminarinhalte entsprechen den auf unserer Webseite dargestellten. Abweichungen sind möglich und müssen bei Auftragserteilung schriftlich (Email) der Seminar-Experts GmbH mitgeteilt werden. Je nach Abweichung wird die Seminar-Experts GmbH den Mehraufwand für die Seminarvorbereitung in Rechnung stellen. Die Seminar-Experts GmbH hat das Recht Abweichungen bei den Inhalten abzulehnen. Fragen zu aktuellen Aufgaben sind spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn mitzuteilen, deren Bearbeitung wird im Seminar nicht garantiert. Bei Fragen und Aufgaben mit Bezug auf eigene Problemstellungen buchen Sie bitte einen Workshop. Seminare haben fest definierte Inhalte. Eine Lösung der Problemstellungen und Aufgaben wird in unseren Seminaren und Workshops nicht garantiert. Die fehlende Bezugname auf diese Inhalte stellt keinen Mangel dar.
Vorkenntnisse der Teilnehmer
Soweit im Seminartitel nicht anders gekennzeichnet handelt es sich bei unseren Seminaren um Grundlagenseminare. Aufbauseminare werden im Seminartitel ausdrücklich als solche bezeichnet. Die Teilnehmer brauchen bei Grundlagenseminaren keine Vorkenntnisse zum geschulten Produkt, alle weiteren, seitens der Teilnehmer, benötigten Vorkenntnisse werden auf der Webseite zum Seminar aufgeführt. Seminarteilnehmer die bereits mehr als 6 Monate mit dem zu schulenden Thema arbeiten klären zunächst mit der Seminar-Experts GmbH ob das Grundlagenseminar oder ein individueller Workshop die richtige Wahl darstellt.
Urheber- und Markenrechte
In den Seminaren der Seminar-Experts GmbH wird Software eingesetzt, die durch Urheber- und Markenrechte geschützt ist. Diese Software darf weder kopiert noch in sonstiger maschinenlesbarer Form verarbeitet werden und darf nicht aus dem Seminarraum entfernt werden.
Im Seminar verwendete Lizenzschlüssel dürfen ausschließlich im Seminar verwendet werden. Eine Weiterverwendung oder anderweitige Veröffentlichung ist untersagt. Bei Zuwiderhandlung haftet das Kunde im vollem Umfang für die Seminarteilnehmer.
Leistung
In unseren Seminaren werden Unterricht und Übungen so gestaltet, dass ein aufmerksamer Teilnehmer die Seminarziele erreichen kann. Ein bestimmter Schulungserfolg wird nicht geschuldet. Dies gilt auch für die Seminardauer an den Unterrichtstagen. Die Unterrichtszeiten können je nach Seminarverlauf verlängert oder verkürzt werden.
Die Seminarinhalte werden mit Hilfe einer graphischen Benutzerumgebung des jeweiligen Betriebssystems oder Softwareproduktes vermittelt. Dies sind zum Beispiel die Festermanager von Windows oder bei Linux die Oberflächen Gnome oder KDE sowie div. HTML- oder Java basierende Werkzeuge. Ein Anspruch auf eine Durchführung der Schulung an den Textkonsolen oder Eingabeaufforderungen per Skriptbefehl besteht nicht. Bei Seminaren mit dem Schwerpunkt Programmierung wird eine geeignete Programmierumgebung verwendet.
Seminarzeiten
Erster Tag: 10:00 Uhr - 16:30 Uhr
Weitere Tage: 09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Ein Seminartag dauert ca. 6 Stunden. Abweichungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
Verpflichtungen der Teilnehmer
Von Teilnehmern mitgebrachte Datenträger dürfen grundsätzlich nicht auf unsere Rechner aufgespielt werden. Sollte uns durch eine Zuwiderhandlung hiergegen ein Schaden entstehen, behalten wir uns die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.
Seminare in den Räumen des Kunden und Firmenseminare
Bei Firmenseminaren stellt der Kunde die Schulungsumgebung zur Verfügung. Dies bezieht sich auf die Arbeitsrechner der Teilnehmer, die Softwarelizenzen, den Seminarraum mit Beamer und Internetzugang und die mit der Seminar-Experts GmbH abgestimmte und vom Seminartyp abhängige Softwarekonfiguration. Die Verpflegung mit Getränken und ggf. Mittagessen übernimmt der Kunde.
Bei Seminaren die im Rahmen der Durchführungsgarantie in den Räumen des Kunden durchgeführt werden gelten die selben Regelungen wie für Firmenseminare. Abweichend hiervon stellt die Seminar-Experts GmbH die Schulungsumgebung über das Internet dem Kunden zur Verfügung. Der Kunde stellt die Arbeitsrechner der Teilnehmer mit Internetzugang bereit. Die erforderlichen Firewallports stimmt die Seminar-Experts GmbH mit dem Kunden ab.
Versäumt der Kunde die Stellung der Schulungsumgebung oder von Teilen der Schulungsumgebung, so ist der Seminarpreis im vollem Umfang vom Kunden zu entrichten. Die Seminar-Experts GmbH wird versuchen eine Schulungsumgebung kurzfristig bereit zu stellen, es werden Verzögerungen im Seminar die Folge sein. Für diese Seminarumgebung berechnet die Seminar-Experts GmbH pro Tag und Teilnehmer 120 Euro zzgl. MwSt. Die Trainer der Seminar-Experts GmbH bringen für den eigenen Bedarf einen Rechner mit.
Seminardurchführung
Unsere Seminare setzen sich zusammen aus: Vortrag des Trainers und praktischen Übungen der Teilnehmer (jeweils 50%). Bei Kürzung des Seminars reduziert sich der Praxisanteil entsprechend. Reine Vortagsseminare bieten wir nicht an.
Cloudleistung
Für unsere Seminare bieten wir eine optionale Cloud Umgebung an. Diese ist für die praktischen Übungen vorgesehen. Bei öffentlichen Seminaren ist die Cloudleistung im Seminarpreis enthalten. Bei dieser Cloudumgebung sind wir von Vorlieferanten / Softwareherstellern abhängig. Gelegentlich kommt es bei den Softwareherstellern zu Problemen und die notwendigen Softwarelizenzen werden verspätet oder gar nicht zur Verfügung gestellt. In diesen Fällen hat die Seminar-Experts GmbH das Recht von der Cloudleistung und der davon abhängigen Schulung ohne Schadensersatz jederzeit zurück zu treten. Die für die Software erforderlichen Lizenzen stellt der Kunde für die Dauer des Seminars zur Verfügung.
Schadensersatzhaftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Teilnehmer Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung zur Last gelegt wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Der Seminar-Experts GmbH steht im Falle einer berechtigten Mängelrüge ein Nachbesserungsrecht zu. Die Nachbesserung beschränkt sich auf die schriftlich zugesagten Inhalte. Bei Firmenseminaren mit individuellen Absprachen wird die Nachbesserung auf die schriftlich von der Seminar-Experts GmbH zugesicherten Inhalte beschränkt. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen; in diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als oben vorgesehen, ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden gemäß § 823 BGB.
Soweit die Schadensersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Verjährung bei Mängelhaftung
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 6 Monate, gerechnet ab der einen Mangel begründenden Handlung. Mängel müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Seminarende schriftlich oder per Email angezeigt werden. Bei gravierenden Mängeln müssen die Mängel der Seminar-Experts GmbH schriftlich oder per Email an die Kundenbetreuung während des Seminarverlaufs angezeigt werden. Eine Bekanntgabe an den Trainer ist nicht ausreichend. Mängel, die nicht während des Seminarverlaufs geltend gemacht werden, gelten als nicht gravierend.
Sonstiges
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages lässt die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt. Der Kunde erklärt sich mit der elektronischen Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden.
Gerichtsstand ist, sofern das Gesetz nicht zwingend einen anderen Gerichtsstand vorschreibt, Köln.
Stand: Februar 2023
