Empfohlene Dauer: 3 Tage (kompaktes Gesamtpaket, praxisorientiert)
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- 3-Tage-Curriculum
- Praxisfahrplan
- Übungs- und Laborkatalog
- Artefakte und Vorlagen
Abstract
Das Kompaktseminar liefert einen schnellen, praxisnahen Einstieg in Asterisk – von Installation und PJSIP-Konfiguration bis zur Dialplan-Logik und zentralen PBX-Bausteinen. Der Fokus liegt auf einer durchgängigen Labor-Umgebung, die typische Projektmuster abbildet und eine zügige Überführung in produktionsnahe Setups ermöglicht.
Zielgruppe
- Systemadministration und IT-Betrieb, die Asterisk einführen oder übernehmen.
- Technische Projektleitungen, die Telefonie-Setups planen und bewerten.
- Integrations- und UC-Teams, die einen fundierten Einstieg benötigen.
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse Linux (Shell, Dateisystem, Dienste).
- Grundlagen IP-Netze (DNS, Routing, Firewall-Grundprinzipien).
- VoIP/SIP-Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend.
3-Tage-Curriculum
- Tag 1: Architekturüberblick, Installation, Basis-Konfiguration, erste Calls im Labor.
- Tag 2: SIP/PJSIP-Grundlagen, Endpunkte, NAT-Modelle, Trunk-Grundmuster, Dialplan-Basics.
- Tag 3: Dialplan-Vertiefung (Fehlerfälle, Failover), PBX-Bausteine (IVR/Voicemail/Queues) sowie Betriebs- und Sicherheitsgrundlagen.
Praxisfahrplan
- Labor-Umgebung aufsetzen (VM/Container), Asterisk starten und CLI-Workflow etablieren.
- Telefonie-Endpunkte definieren (PJSIP) und Testcalls zwischen Clients herstellen.
- Grundlegende Codecs/Media-Parameter festlegen und typische Audioprobleme systematisch eingrenzen.
- Ein- und ausgehende Callflows als Dialplan-Grundgerüst modellieren.
- Routing-Regeln strukturieren (Kontexte, Includes, Namenskonventionen, Wiederverwendung).
- IVR und Voicemail als Service-Bausteine integrieren.
- Queue-Grundkonfiguration und Agentenmodelle umsetzen.
- Missbrauchsschutz aktivieren (Minimalkonfiguration, Zugriffskontrollen, sichere Defaults).
- Monitoring- und Log-Basics einrichten, reproduzierbares Troubleshooting vorbereiten.
- Go-Live-Checkliste erstellen: Konfiguration, Backups, Testfälle, Rollback.
Übungs- und Laborkatalog
- Installation über Paketquellen oder Build aus Source in einer standardisierten Labor-VM.
- PJSIP-Endpunkte mit Auth/AOR/Endpoint/Transport inklusive NAT-Varianten.
- Dialplan: Pattern-Matching, Variablen, Call Progress, Hangup-Handling.
- IVR-Menü (DTMF) mit Zeit-/Fehlerpfaden.
- Voicemail und Mailbox-Strategien (Ansage, PIN-Regeln, Speicherorte).
- Queue mit Basis-Strategie und Agentenlogin.
- Log- und Debug-Profile für Signalisierung und Media.
Artefakte und Vorlagen
- Referenz-Konfigurationsstruktur (Dateiaufteilung, Include-Strategie).
- Dialplan-Grundgerüst mit kommentierten Beispielen.
- Basis-Checklisten für Inbetriebnahme, Tests und Betrieb.
- Troubleshooting-Leitfaden für typische SIP-/Audio-Probleme.
