Dauer: 2 Tage
Nutzen
Teilnehmer lernen, Automationen als betreute Unternehmensobjekte zu organisieren. Der Kurs verhindert den Klassiker: jeder baut etwas, niemand besitzt es, und am Ende ruft der Vertrieb beim Administrator an. Zwei Tage reichen für Regeln, Rollen, Katalog und Freigabeprozess.
Praxis im Seminar
Im Seminar wird ein Governance-Modell für Automatisch erarbeitet. Teilnehmer definieren Namensregeln, Besitzer, Kritikalität, Freigabe, Änderungswege, Dokumentationspflichten und Betriebsübergabe.
Thematische Schwerpunkte
- Rollen und Verantwortlichkeiten für Fachbereich, IT, Plattformbetrieb und Support
- Namenskonventionen, Ordnerlogik, Beschreibung, Tags und Kritikalität
- Automationskatalog mit Besitzer, Zweck, Systemen, Daten, Risiken und Status
- Freigabeprozess, Änderungskontrolle, Testnachweise und Abnahme
- Betriebsübergabe, Supportmodell, Dokumentationspflicht und Stilllegung
- Kennzahlen, Review-Zyklen und Aufräumregeln für dauerhaft beherrschbare Flows
Voraussetzungen
Grundverständnis für Automatisch und interne Geschäftsprozesse. Vorkenntnisse in IT-Service-Management sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Einordnung
Empfohlen parallel zu Einführung und Betrieb. Besonders geeignet für Plattformverantwortliche, Projektleiter und Prozessverantwortliche.
